KPI

KPIとは、Key Performance Indicatorの略語で、企業・組織が設定した目標を達成するための指標のことです。日本語では「重要業績評価指標」といいます。KPIを正しく設定することで、目標達成のための取り組みがどれだけ実を結んでいるのかを把握できるようになります。例えば、営業の場合ではアポイントメントを獲得した件数・成約率・売上高などが、製造業ではラインの稼働率・不良率などがKPIにあたります。

また、KPIに関連して、KGI（Key Goal Indicator, 重要目標達成指標）というものがあります。こちらは年間売上など最終的に達成したい目標を定めます。KPIを達成していくことで、最終的に目標であるKGIが達成されるということになります。”